Senest opdateret: juni 2026
Denne side beskriver, hvordan Bangkok Health Service behandler personoplysninger, hvilke vilkår der gælder for brug af vores hjemmeside, og hvilke generelle bestemmelser der gælder for forespørgsler, planlægning, booking og koordinering af sundheds- og operationsforløb i Thailand.
Bangkok Health Service er baseret i Bangkok, Thailand. Vores danske hjemmeside er lavet til danske og europæiske brugere, og derfor behandler vi personoplysninger fra denne hjemmeside i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder GDPR, hvor disse regler finder anvendelse.
Samtidig skal det være tydeligt, at Bangkok Health Service ikke er en dansk virksomhed, et dansk hospital eller en dansk klinik. De ydelser, vi koordinerer, foregår i Thailand, og aftaler om service, booking, hospitaler, hoteller, transport og lokale leverandører er som udgangspunkt underlagt thailandsk ret, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
Bangkok Health Service er en Thailand-baseret service- og koordineringsvirksomhed. Vi hjælper kunder med praktisk planlægning af sundheds-, wellness- og operationsforløb i Thailand.
Vi kan blandt andet hjælpe med kontakt til hospitaler og klinikker, indhentning af prisoverslag, planlægning af ophold, hotel, transport, recovery, lokale kontaktpunkter og praktisk koordinering under opholdet.
Bangkok Health Service udfører ikke selv medicinsk behandling, stiller ikke diagnoser og giver ikke lægelig rådgivning. Al medicinsk vurdering, behandling, operation, kontrol og efterbehandling udføres af det relevante hospital, klinik, læge eller autoriserede sundhedspersonale.
Når du kontakter os via hjemmesiden, formularer, e-mail, telefon, WhatsApp eller andre kontaktkanaler, kan vi behandle de oplysninger, du selv giver os.
Det kan være navn, e-mail, telefonnummer, nationalitet, ønsket behandling, ønsket rejsetidspunkt, helbredsoplysninger, medicinoplysninger, tidligere operationer, billeder, dokumenter og andre oplysninger, der er nødvendige for at kunne forstå din forespørgsel og hjælpe med et muligt forløb.
Helbredsoplysninger og billeder kan være følsomme personoplysninger. Vi behandler kun sådanne oplysninger, når det er nødvendigt for at håndtere din forespørgsel, og hvor der er et relevant behandlingsgrundlag, herunder dit samtykke, forberedelse af et ønsket forløb eller anden lovlig grund efter gældende databeskyttelsesregler.
Da bangkokhealthservice.dk henvender sig til danske og europæiske brugere, respekterer vi GDPR, hvor GDPR finder anvendelse. Det betyder blandt andet, at vi arbejder med gennemsigtighed, dataminimering, formålsbegrænsning, sikker opbevaring og relevante rettigheder for den registrerede.
Du kan kontakte os, hvis du ønsker indsigt i dine oplysninger, ønsker oplysninger rettet, ønsker oplysninger slettet, ønsker at trække et samtykke tilbage eller har spørgsmål til vores behandling af persondata.
Nogle oplysninger kan vi dog være nødt til at opbevare i en periode, hvis det er nødvendigt af hensyn til dokumentation, regnskab, juridiske krav, sikkerhed eller håndtering af et konkret kundeforløb.
Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier. Nødvendige cookies bruges for at få hjemmesiden til at fungere. Analyse-, statistik- og marketingcookies bruges kun, hvis du giver samtykke via vores cookie-banner eller cookieindstillinger.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at håndtere din forespørgsel, planlægge et forløb eller levere den service, du har bedt om.
Oplysninger kan deles med relevante hospitaler, klinikker, læger, hoteller, transportudbydere, forsikringspartnere, betalingsudbydere, tekniske leverandører, hostingudbydere, analyseværktøjer eller andre samarbejdspartnere, når det er nødvendigt.
Vi sælger ikke personoplysninger til uvedkommende tredjeparter.
Da Bangkok Health Service er baseret i Thailand, og da de relevante hospitaler, klinikker og leverandører typisk befinder sig i Thailand, kan dine oplysninger blive behandlet eller overført uden for EU/EØS.
Når oplysninger overføres eller behandles uden for EU/EØS, sker det kun, når det er nødvendigt for at håndtere din forespørgsel eller dit ønskede forløb, og hvor der er et relevant behandlingsgrundlag efter gældende regler.
Vi tager rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller offentliggørelse.
Du bør dog være opmærksom på, at almindelig elektronisk kommunikation, herunder e-mail og beskedtjenester, aldrig kan garanteres fuldstændig sikker.
Priser på hjemmesiden er vejledende, medmindre andet er skriftligt bekræftet. Den endelige pris afhænger af behandling, hospitalets vurdering, hotelstandard, opholdslængde, transport, tilvalg, valutakurser og eventuelle ændringer i planen.
Et forløb er først endeligt bekræftet, når kunden har accepteret det konkrete tilbud og de tilhørende betalings- og bookingvilkår skriftligt.
Ændringer i behandling, rejseperiode, hotel, transport eller andre dele af et forløb skal meddeles skriftligt. Ændringer kan kun gennemføres, hvis hospital, hotel eller øvrige leverandører kan acceptere ændringen.
Ved afbestilling kan der være gebyrer eller ikke-refunderbare betalinger til hospitaler, hoteller, transportudbydere eller andre samarbejdspartnere. De konkrete afbestillingsvilkår afhænger af det tilbud eller den booking, kunden har accepteret.
Kunden er ansvarlig for at give korrekte og fuldstændige oplysninger om helbred, medicin, allergier, tidligere operationer, rejseplan, pas, visum, forsikring og andre relevante forhold.
Kunden er også ansvarlig for at følge instruktioner fra hospital, læge, klinik, hotel, transportudbyder og andre leverandører før, under og efter forløbet.
Vi anbefaler altid, at kunden har relevant rejseforsikring og, hvor det er relevant, specialiseret medical travel insurance. Kunden er selv ansvarlig for at kontrollere forsikringsvilkår, dækning, undtagelser og eventuel dækning ved komplikationer, afbestilling, hjemtransport eller ekstra hospitalsudgifter.
Bangkok Health Service kan hjælpe med praktisk koordinering, men vi er ikke ansvarlige for medicinske resultater, komplikationer, bivirkninger, lægelige vurderinger eller behandlingsbeslutninger truffet af hospitaler, klinikker, læger eller andre sundhedspersoner.
Kunden accepterer, at medicinsk behandling og kirurgiske indgreb altid indebærer risiko, og at resultatet afhænger af individuelle forhold og den behandlende sundhedsudbyders vurdering.
Hvis du er utilfreds med en service, skal du kontakte os skriftligt hurtigst muligt, så vi kan forsøge at hjælpe med at afklare problemet.
Eventuelle klager over medicinsk behandling skal rettes til det relevante hospital, klinik eller behandlende sundhedspersonale efter deres procedurer.
Medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet, er aftaler med Bangkok Health Service underlagt thailandsk ret, og eventuelle tvister skal behandles ved kompetent domstol i Bangkok, Thailand.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik og disse generelle bestemmelser, hvis vores ydelser, hjemmeside, samarbejdspartnere eller juridiske krav ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Hvis du har spørgsmål til privatlivspolitik, cookies, personoplysninger eller generelle bestemmelser, kan du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden eller de kontaktoplysninger, der fremgår af bangkokhealthservice.dk.